Deeskalation und Konfliktmanagement

Professionelles Deeskalationsmanagement bedeutet, das Gefahrenpotenzial in angespannten Situationen rechtzeitig zu erkennen und effektiv zu intervenieren. Das ist, besonders im privaten Sicherheitsgewerbe, unumgänglich.

In unserer Modularen Ausbildung "Deeskalation" lernen Sie praxistaugliche Strategien für den Ernstfall und wie Sie diese auch unter stärkstem Stress zuverlässig abrufen.

Die Anwendungsbeispiele orientieren sich an Alltagssituationen der privaten Sicherheitswirtschaft.

Inhalte Modul 1:

- Konflikte

- Stress

- Frustration

- Aggression

- Deeskalation

- Rechtliche Grundlagen

Lernen Sie einfach und bequem Online von zu Hause aus. Das Modul enthält wichtigen Informationen und die dazugehörigen Handouts.

Professionelles Deeskalationsmanagement bedeutet, das Gefahrenpotenzial in angespannten Situationen rechtzeitig zu erkennen und effektiv zu intervenieren. Das ist, besonders im privaten Sicherheitsgewerbe, unumgänglich.

In unserer Modularen Ausbildung "Deeskalation" lernen Sie praxistaugliche Strategien für den Ernstfall und wie Sie diese auch unter stärkstem Stress zuverlässig abrufen.

Die Anwendungsbeispiele orientieren sich an Alltagssituationen der privaten Sicherheitswirtschaft.

Inhalte Modul 2:

- Führungsgrundlagen

- Führungsunterstützung

- Kommunikationsmittel

- Rechtsgrundlagen

- Kontrollen

- Dokumentation

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Das Thema "Interkulturelle Kompetenz" erhällt in der privaten Sicherheitswirtschaft einen immer höheren Stellenwert. In vielen Bundesländern ist diese Ausbildung bei der Auftragsvergabe zwingend vorgeschrieben.

Unsere Teilnehmer erhalten in 8 Unterrichtseinheiten den Überblick über Motive, Hintergünde und Auslöser der Flüchtlingsbewegungen, Einblick in verschiedene Kulturen und deren Besonderheiten, sowie Handlungssicherheit bei der Konfliktlösung.

Inhalte Modul 3:

1.     Motivation der Völkerbewegung                                                                  

2.     Definitionen

3.     Kulturen

4.     Vorurteile

5.     Umgang mit „Fremden“

6.     Kommunikation                                                                                           

7.     Konflikte und Konfliktlösungen

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"Die meisten Menschen haben in ihrem Leben ein vorübergehendes psychisches Problem. Bei den meisten psychischen Problemen benötigen die Menschen keine professionelle Hilfe. Ein anderer Teil der Menschen flüchtet sich häufig in eine Abhängigkeit durch Alkohol, Drogen oder sonstige Substanzen (z.B. Medikamente)."

Durch den dauerhaften mit Menschen, sind besonders die Beschäftigten im privaten Sicherheitsgewerbe gefragt, psychische Besonderheiten bei ihrem Gegenüber zu erkennen und zu deuten. Dieses Modul erklärt Ursachen psyschicher Auffälligkeiten, beleuchtet Hintergründe und hilft Anzeichen zu erkennen. Das Modul soll den Sicherheitsmitarbeiter als Hilfestellung im vielfälltigen Arbeitsaltag dienen.

Inhalte Modul 4:

- Ursachen psychischer Krankheiten

- Erkennen einer psychischen Krankheit

- Suizidursache und Suizidgefahr

- Traumata

- Verschiedene Krankheitsbilder

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Die Eigensicherung ist für jeden Sicherheitsmitarbeiter der wichtigste Aspekt im Dienst und sollte auf keinen Fall vernachlässigt werden.Sie dient dem Schutz der eigenen Gesundheit und der Ihrer Kollegen.

Dieses Modul dient zur Grundlagenvermittlung für die Eigensicherung. Es werden verschiedene Arten und Aspekte der Eigensicherung erleutert und veranschaulicht.

Inhalte Modul 5:

- Was bedeutet Eigensicherung?

- Eskalationsursachen

- Eskalationsspirale

- Frustration und Aggression

- Arten von Aggression

- Verbale Deeskalation

- Eigensicherungsmaßnahmen

- Anwendung körperlichen Zwangs

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